উন্নত ও আধুনিক সেবা নিশ্চিতে বিটিসিএল গ্রাহকদের টেলিফোন নম্বর ১১ ডিজিট করার কার্যক্রম রাজধানীর গুলশান হতে শুরু হচ্ছে।
৬ আগস্ট এলাকাটির ২৪ হাজার নম্বর এ পরিবর্তনের আওতায় আসছে।
এদিন সন্ধ্যা ৬টা হতে গুলশান টেলিফোন এক্সচেঞ্জের ৯৮৪, ৯৮৫, ৯৮৬, ৯৮৮, ৯৮৯ গ্রুপের নম্বরসমূহ ৭ ডিজিটের পরিবর্তে ১১ ডিজিট হবে। যেখানে ৯৮৬, ৯৮৮, ৯৮৯ গ্রুপের নম্বরসমূহের শেষ ৫ ডিজিট অপরিবর্তিত থাকবে। ৯৮৪, ৯৮৫ গ্রুপের নম্বরসমূহ নতুন নম্বরে পরিবর্তিত হবে।
যেমন গুলশান টেলিফোন এক্সচেঞ্জের পুরাতন ৯৮৮৭৪৮৮ নম্বরটি পরিবর্তিত হয়ে ০২ ২২২২-৮৭৪৮৮ হবে।
বিটিসিএল থেকে বিটিসিএল কিংবা মোবাইল থেকে বিটিসিএল নম্বরে কল করতে পরিবর্তিত ১১ ডিজিট ডায়াল করতে হবে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে গুলশানের এ নম্বরে কল করতে হলে ৮৮০ ২ ২২২২-৮৭৪৮৮ নম্বরে কল করতে হবে।
এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বিটিসিএল জানায়, পর্যায়ক্রমে সারাদেশের ১১ ডিজিটের নম্বর হবে। এজন্য মোটি ৫টি জোন করা হয়েছে।
যেখানে সেন্ট্রাল জোনে রয়েছে ২ ঢাকা সিটি ও পার্শ্ববর্তী সাভার, নারায়নগঞ্জ শহর, গাজিপুর শহর, টঙ্গী, নরসিংদি, টুঙ্গিপাড়া। দক্ষিণ- পূর্ব জোনে ৩ চট্টগ্রাম, চাঁদপুর, ফেনী, কুমিল্লাসহ সিন্নিহিত জেলা, দক্ষিণ- পশ্চিম জোনে ৪ খুলনা ও বরিশালসহ সন্নিহিত জেলা,
উত্তর- পশ্চিম জোনেন ৫ রাজশাহী ও রংপুরসহ সন্নিহিত জেলা এবং উত্তর- পূর্ব জোনে ৯ সিলেট, ময়মনসিংহ, মানিকগঞ্জ, শেরপুর, জামালপুরসহ সন্নিহিত জেলা।
গ্রাহকরা একই জোনের ভেতরে যেকোনো স্থানে টেলিফোন স্থানান্তর করলে তার টেলিফোন নম্বর অপরিবর্তিত থাকবে। তবে অন্য জোনে স্থানান্তর করলে শুধুমাত্র প্রথম ডিজিট অর্থাৎ জোন কোডটি পরিবর্তন হবে, বাকী সকল ডিজিট একই থাকবে।
পরিবর্তিত নম্বরসমূহের তালিকা বিটিসিএল ওয়েবসাইট www.btcl.gov.bd এ পাওয়া যাবে। এছাড়া নম্বর পরিবর্তনের সাথে সাথে গ্রাহককে ফোন কলের মাধ্যমে নতুন নম্বরটি জানিয়ে দেয়া হবে।
গ্রাহকরা নম্বর পরিবর্তন বিষয়ে কোনো তথ্যের জন্য বিটিসিএলের কল সেন্টার ১৬৪০২ অথবা গুলশান কার্যালয়ের গ্রাহক সেবা নম্বর ০২-৪১০৮১১৯৯ বা ডিজিএম (সুইচ) ০২-৪১০৮০০০০ অথবা ০২-৪১০৮১০৯৮ নম্বরে অফিস সময়ে যোগাযোগ করতে পারবেন।
এছাড়া পরিবর্তিত নম্বর বিষয়ে তথ্যের জন্য dgm.swgulshan@btcl.gov.bd অথবা deintgul@gmail.com এ ই-মেইল করা যাবে।
